Allgemeine Geschäftsbedingungen

Villakasandra · Vizinada 75c, 52460 Buje, Kroatien

Stand: 28. November 2025

1. Anbieter und Kontakt

Vertragspartner ist Ljupko Balta, Vizinada 75c, 52460 Buje, Kroatien. Für sämtliche Anfragen steht die E‑Mail‑Adresse info@villakasandra.com zur Verfügung.

2. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese AGB gelten für sämtliche Aufenthalte in der Ferienunterkunft „Villakasandra". Die Unterkunft besteht aus den drei Einheiten „Apartman Ivan", „Apartman Sanja" und „Apartman Denis". Je nach Buchung wird entweder eine einzelne Einheit (Apartmentbuchung) oder das gesamte Gebäude mit allen drei Einheiten (Hausbuchung) vermietet. Abweichende Vertragsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn und soweit der Vermieter ihrer Geltung in Textform zustimmt.

3. Buchung und Vertragsschluss

Buchungen sind über die Website villakasandra.com (Sofortbuchung) oder in Textform möglich. Bei einer Sofortbuchung kommt der Vertrag zustande, sobald die Buchungsdaten abgesendet und dem Gast die Buchungsbestätigung in Textform zugeht. Der Gast hat die Bestätigung – insbesondere Reisezeitraum, gebuchte Einheit, Personenzahl und Preis – unverzüglich zu überprüfen und erkennbare Abweichungen umgehend mitzuteilen.

Der Vertrag dient ausschließlich der kurzfristigen Beherbergung zu Urlaubszwecken. Eine Nutzung zu gewerblichen Zwecken, für Veranstaltungen sowie für Party‑ oder Eventzwecke ist ausgeschlossen.

Für Beherbergungsleistungen, die auf einen konkreten Termin oder Zeitraum gerichtet sind, besteht kein Widerrufsrecht. Hiervon unberührt bleiben etwaige gesonderte Distanzgeschäfte mit eigenständigem Leistungszeitraum.

4. Preise, enthaltene Leistungen und Mindestaufenthalt

Es gelten die bei Buchung ausgewiesenen Preise. Der angegebene Gesamtpreis ist ein Endpreis und umfasst sämtliche obligatorischen Neben‑ und Betriebskosten, Steuern und Abgaben einschließlich der örtlichen Touristensteuer; altersabhängige Ermäßigungen sind berücksichtigt. Eine gesonderte Endreinigungsgebühr fällt nicht an. Die Unterkunft ist am Abreisetag in ordentlichem Zustand zu übergeben. Der Mindestaufenthalt beträgt zwei Nächte; kürzere Aufenthalte können im Einzelfall vereinbart werden.

5. Zahlungsmodalitäten

Mit Vertragsschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 20 Prozent des Gesamtpreises fällig. Bei Zahlung per Banküberweisung bleibt die Reservierung für 48 Stunden bestehen; geht der Betrag nicht fristgerecht ein, ist der Vermieter berechtigt, die Buchung zu stornieren und die Einheit neu zu vergeben. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Anreise zu entrichten; bei Buchungen innerhalb dieses Zeitraums ist der Gesamtpreis sofort fällig. Akzeptierte Zahlungsarten sind Banküberweisung, PayPal und Kreditkarte. Auf Wunsch wird eine Rechnung ausgestellt, sofern dies rechtzeitig mitgeteilt wird.

6. An‑ und Abreise, Schlüsselübergabe

Der Check‑in ist ab 14:00 Uhr, der Check‑out bis 10:00 Uhr vorgesehen. Die Schlüsselübergabe erfolgt persönlich; die voraussichtliche Ankunftszeit ist vorab mitzuteilen. Eine frühere Anreise oder eine spätere Abreise kann bei Verfügbarkeit vereinbart werden; ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht. Bei Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln beziehungsweise Transpondern trägt der Gast die hierdurch entstehenden Ersatz‑ und Folgekosten.

7. Stornierung durch den Gast

Der Gast kann vor Reiseantritt in Textform stornieren; maßgeblich ist der Zugang der Erklärung beim Vermieter. Erfolgt die Stornierung bis 60 Tage vor dem geplanten Check‑in, entstehen keine Gebühren. Bei einer Stornierung zwischen 59 und 31 Tagen vor Anreise werden 50 Prozent des Gesamtpreises fällig. Ab 30 Tagen vor Anreise sowie bei Nichtanreise wird der Gesamtpreis berechnet. Bezugspunkt für die Fristberechnung ist der geplante Check‑in‑Tag um 14:00 Uhr Ortszeit. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer kostenfreien Stornierung innerhalb von 14 Tagen erstattet. Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf (Teil‑)Rückzahlung.

8. Rücktritt und Kündigung durch den Vermieter

Der Vermieter ist zur außerordentlichen Kündigung berechtigt, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein solcher Grund liegt insbesondere bei erheblichen Vertragsverstößen, schwerwiegenden Zuwiderhandlungen gegen die Hausordnung, unzulässigen Partys oder Veranstaltungen sowie bei erheblichen Störungen oder Gefährdungen der Unterkunft oder der Nachbarn vor. In diesen Fällen kann die sofortige Räumung verlangt werden; ein Erstattungsanspruch besteht nicht. Kann die Unterkunft infolge höherer Gewalt oder behördlicher Maßnahmen nicht bereitgestellt werden, bemüht sich der Vermieter um eine angemessene Lösung; weitergehende Ansprüche sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

9. Belegung, Haustiere und Überlassung an Dritte

Die Unterkunft darf ausschließlich von der in der Buchungsbestätigung angegebenen Personenzahl genutzt werden. Die Höchstbelegung beträgt pro Apartment vier Personen; bei Hausbuchung sind insgesamt bis zu zwölf Personen zulässig. Haustiere können nicht aufgenommen werden. Eine Untervermietung oder sonstige Überlassung an Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung des Vermieters.

10. Sorgfaltspflichten des Gastes und Zustand bei Abreise

Der Gast hat die Unterkunft einschließlich Inventar pfleglich zu behandeln und auftretende Mängel oder Schäden unverzüglich anzuzeigen. Beim Verlassen sind Fenster und Türen zu schließen sowie vorhandene Klimaanlagen, Heizung und Licht auszuschalten. Am Abreisetag ist die Unterkunft in einem ordentlichen, besenreinen Zustand zu hinterlassen, insbesondere sind Abfälle in die vorgesehenen Behältnisse zu verbringen und Geschirr sowie Küchenutensilien gereinigt zu verstauen. Erfordert eine über das übliche Maß hinausgehende Verschmutzung eine Sonderreinigung, können die hierfür anfallenden Kosten in Rechnung gestellt werden; als Richtwert gilt ein Betrag bis zu 100 EUR je Apartment, darüber hinaus nach tatsächlichem Aufwand gegen Nachweis.

11. Hausordnung

Für die Nutzung der Unterkunft gilt die jeweils bei Buchung veröffentlichte Hausordnung der Villakasandra. Sie ist integraler Bestandteil des Beherbergungsvertrages und unter villakasandra.com/house-rules abrufbar.

12. Pool und Außenanlagen

Die Außenanlagen einschließlich des gemeinschaftlich genutzten Salzwasserpools stehen allen Gästen zur Verfügung. Je Apartment werden zwei Liegestühle bereitgestellt. Die Nutzung erfolgt in eigener Verantwortung und unter Beachtung der ausgehängten Sicherheits‑ und Hygieneregeln. Kinder dürfen den Poolbereich nicht unbeaufsichtigt nutzen; die Aufsicht obliegt den Eltern oder Erziehungsberechtigten. Aus Sicherheitsgründen ist Glas im Poolbereich zu vermeiden; Salzwasser kann empfindliche Gegenstände beeinträchtigen.

13. Klimaanlage

Die Klimaanlagen sind ressourcenschonend zu betreiben. Ein Betrieb bei geöffneten Fenstern oder Türen ist zu unterlassen. Beim Verlassen der Unterkunft sind die Geräte auszuschalten, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.

14. Internetzugang/WLAN

Der Vermieter stellt einen unentgeltlichen Internetzugang über WLAN zur Verfügung. Für dessen Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Störungsfreiheit wird keine Gewähr übernommen. Der Gast verpflichtet sich zu einer rechtmäßigen Nutzung und unterlässt insbesondere rechtswidrige Downloads oder die Verbreitung rechtswidriger Inhalte. Bei konkreten Anhaltspunkten für einen Missbrauch kann der Zugang vorübergehend gesperrt werden; Ersatzansprüche des Vermieters bei nachweisbarem Schaden bleiben unberührt.

15. Gästeanmeldung (eVisitor) und Ausweise

Der Vermieter ist verpflichtet, alle Gäste im nationalen Meldesystem eVisitor zu registrieren. Der Gast hat bei Anreise gültige Ausweisdokumente vorzulegen und die zur Registrierung erforderlichen Daten sämtlicher Mitreisender bereitzustellen. Die Registrierung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen.

16. Haftung des Vermieters

Der Vermieter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung für von Gästen eingebrachte Sachen im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Für Leistungsausfälle außerhalb des Einflussbereichs – etwa Störungen der öffentlichen Versorgung oder Fälle höherer Gewalt – wird, soweit rechtlich zulässig, keine Haftung übernommen.

17. Haftung des Gastes

Der Gast haftet für alle von ihm oder seinen Mitreisenden verursachten Schäden an der Unterkunft, am Inventar und an den Außenanlagen. Schäden sind unverzüglich anzuzeigen. Der Vermieter ist berechtigt, Ersatz der hierfür erforderlichen Reparatur‑ und Wiederherstellungskosten zu verlangen.

18. Datenschutz

Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Diese enthält insbesondere Angaben zur Verarbeitung von Buchungs‑ und Kommunikationsdaten, zum Hosting und Buchungssystem, zu Zahlungsdienstleistern, zu Cookies und Analysewerkzeugen, zu Google Maps, zu Server‑Logs, zu Betroffenenrechten sowie zur Videoüberwachung.

19. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht der Republik Kroatien Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Gerichtsstandsvereinbarungen gelten nicht gegenüber Verbrauchern, soweit zwingende europarechtliche Regelungen abweichen. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, sofern keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

20. Kontakt im Notfall

Im Notfall oder bei dringenden Anliegen kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail unter info@villakasandra.com oder über die in der Buchungsbestätigung genannte Telefonnummer.

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